Genertel, compagnia di assicurazioni online del gruppo Generali, presenta il servizio di assistenza in caso di sinistro, denominato AIl Inclusive: si tratta di un servizio assistenza attivabile in caso di sinistri che consente al cliente di gestire un eventuale sinistro in modo semplice e veloce. All Inclusive è sempre disponibile via web, telefono, chat e offre:
- Assistenza live al telefono al numero verde 800 20 20 40 con l’orario di apertura più ampio del mercato: dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20;
- Soccorso stradale al numero verde 800 997798 in caso di incidente (se previsto dal tuo contratto) con carro attrezzi 24 ore su 24 tutti i giorni e auto sostitutiva
- Denuncia di sinistro da un dispositivo portatile, grazie all’applicazione per smartphone oppure denuncia del sinistro online sul sito web della compagnia, possibile 24 ore su 24 grazie all’apposito form dedicato. Inoltre per chi utilizza in pc per fare la denuncia del sinistro, è anche possibile usufruire di una live chat sul sito per assistenza, per avere informazioni in tempo reale anche su sinistri già aperti, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e sabato dalle 9 alle 14;
- Oltre 1400 carrozzerie convenzionate su tutto il territorio nazionale appartenenti al circuito Carrozzeria SiCura. Garanzia di riparazioni certificate anche con ritiro e consegna dell’autoveicolo a domicilio. Nessun anticipo di denaro per la riparazione del danno: Genertel paga direttamente la Carrozzeria.
- Assistenza Legale tutela i tuoi interessi nell’ambito di un sinistro stradale con avvocati specializzati su tutto il territorio nazionale,
Insomma la formula All Inclusive di Genertel consente di ottenere tempi di gestione del sinistro inferiori ai 15 giorni in caso di modulo blu firmato da entrambi i conducenti, denuncia online e riparazione presso una carrozzeria convenzionata. Se il cliente ha già una polizza Casa e Viaggi, Genertel offre Assistenza Casa con Europ assistance (per risolvere i piccoli imprevisti quotidiani: Servizio Pronto Intervento con elettricista, idraulico e fabbro sempre a disposizione) e Assistenza Viaggio (per avere assistenza sanitaria in Italia e all’estero durante i viaggi di piacere o di lavoro).
Fonte: Genertel