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Reclami Isvap: ecco come fare

L’Isvap, istituto per la vigilanza assicurativa, è un organismo importante di tutela, al quale ogni cittadino può rivolgersi gratuitamente, per denunciare il comportamento scorretto di un intermediario assicurativo o l’insufficenza del risarcimento corrisposto dalla compagnia assicuratrice.

Vediamo come fare per poter redigere un reclamo all’Isvap: in primo luogo occorre ricordare che dal 31 marzo del 2004 ciascuna impresa di assicurazione, autorizzata ad operare sul territorio nazionale, deve tenere un apposito registro in forma elettronica per la catalogazione dei reclami ricevuti e delle richieste di informazione effettuate dall’ISVAP in relazione agli stessi.

RC auto: risarcimento diretto

Dal 1° febbraio 2007, se hai subito un incidente con un altro veicolo che abbia causato danni alle cose trasportate di tua proprietà, al veicolo e lesioni non gravi alla persona e non sei responsabile o lo sei solo in parte, devi rivolgerti direttamente al tuo assicuratore che è tenuto a risarcire il tuo danno.

Si tratta della nuova procedura per il risarcimento diretto, che però potrà essere applicata solamente in alcuni casi specifici. In particolare si deve trattare di un sinistro che coinvolga soltanto due veicoli, entrambi identificati, regolarmente assicurati ed immatricolati in Italia.

Se uno dei due veicoli è un ciclomotore, deve essere targato secondo il nuovo regime di targatura (che ricordiamo essere entrato in vigore il 14 luglio 2006): è importante sottolineare che se oltre alle cose trasportate ed al veicolo, hai riportato danni fisici, deve trattarsi di lesioni  non gravi, cioè di danni alla persona con invalidità permanente non superiore al 9%.

Reclami assicurativi: come redigerli

La validità e serietà di una compagnia assicurativa, la si può valutare solamente nel momento del bisogno: i motivi per cui non essere soddisfatti del trattamento ricevuto dalla propria assicurazione possono essere i più svariati. Ad esempio una liquidazione, scarsa o tardiva, dovuta per un sinistro stradale, dei servizi non ottenuti o delle clausole e condizioni contrattuali poco chiare.

In tutti questi casi si può decidere di inoltrare un reclamo alla propria compagnia assicurativa e chiedere le dovute rettifiche o spiegazioni. Vediamo in questso articolo come redigere un reclamo, in maniera semplice ed efficace.

Innanzitutto occorre verificare dove si trova  la sede legale della compagnia: una compagnia assicurativa infatti può avere la propria sede legale in Italia o all’estero, o essere presente solo sul web: di conseguenza, le procedure da adottare potranno essere differenti le une dalle altre.